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Le presento a la mejor trabajadora del mundo. Trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana. No pide permisos para faltar, no va ni siquiera al baño. No exige sus derechos, no consume los bienes de la empresa. Además, es la más honrada. No toma ni un clip que no sea suyo. Es fiel, nunca se ha quedado con nada.
Cuando se apagan las luces al final del día en la sala de ventas, ella es la única que se queda para cubrir los intereses de la empresa durante la noche. Igual lo hace con los feriados y asuetos. Por ese esfuerzo no cobra horas extras. La última vez que un asiático visitó la empresa lo hizo en la madrugada, y la única que lo recibió fue ella. El quedó satisfecho y admirado. Igual sucedió con los europeos y los norteamericanos. Los de nuestro país que prefieren visitarnos en pijama, también fueron bien atendidos. Durane el día, aún, cuando había sesión estaba disponible para aquellos que se interesaban en la empresa.
Es la empleada que menos gana, su salario esta aún muy por debajo del mínimo, cuando bien le va. Pero cada centavo que se ha invertido en ella tarde o temprano regresa multiplicado. Es una lástima, que el dinero que vuelve multiplicado no tenga un sello con su nombre; para eso las comparaciones.
Conoce al pie de la letra cada una de las direcciones de las franquicias, teléfonos y correos electrónicos. Tiene mucha información acerca de los productos y esta siempre al tanto de las principales noticias dentro de la compañía. Todo lo comparte con quienes necesitan saber más de la empresa y de los productos que esta vende. Mínimo se merece perpetuamente el título de la mejor empleada del mes.
Le presento a la mejor empleada del mundo…la página web.
Nota: algunos clientes han optado por cancelar sus páginas web durante la crisis. Espero en algo que estos parrafos sirvan de mucho para que no lo hagan.
Tal como lo expresa una jocosa versión de la Ley de Murphy aplicada al diseño gráfico: “Si algo sale mal impreso, échenle la culpa al diseñador”. Pero en la realidad, si algo sale mal impreso, es porque no se imprimió bien y punto. La responsabilidad del artista gráfico termina en el momento en el cual el impresor recibe y da el visto bueno de recepción. El tiene la responsabilidad de asegurarse de que todo esté en buenas condiciones, esa es parte de su trabajo. Si algo está mal en el diseño (colores, resolución, definición, etc.), tiene tiempo aún de devolverlo al diseñador para los cambios y ajustes respectivos. Aquí en este punto, cualquier retraso entonces será culpa del diseñador.
Trabajé durante poco más de diez años como intermediario entre la industria gráfica y los clientes. Mi dependencia era total de los impresores para entregar el producto a tiempo. Una y otra vez fui victima de retrasos injustificados. Cambie muchas veces de proveedor pero lo mismo me sucedía en todas partes. Llegué a la triste conclusión: “Así debe ser el gremio de los impresores”; por supuesto no es una regla general que se aplique a todos y en todas partes. Debido a la muy común falta de planeación, ellos me ofrecían trabajos para fechas que no podían respetar y por ende yo quedaba mal con mis entregas. ¿A quién creen ustedes que le los clientes le echaban la culpa?
Ahora yo estoy en otro punto del proceso. Como diseñador gráfico no soy yo el que ahora sufre con los retrasos, pero si a quién echan la culpa con las impresiones de mala calidad. Cuando un cliente llama quejándose por la tardanza, las respuestas son muy semejante a estas: “Nos atrasamos porque el diseñador no envió completo el archivo”. “Nos atrasamos porque venía en un formato desconocido, etc.”. Las excusas siempre seguirán estas líneas.
Hace algún tiempo recibí el reclamo de un molesto cliente que me decía: le autorice ese trabajo hace ya 8 días y me indica el impresor que lo recibió pero con errores. Había entregado el material inmediatamente después de la autorización, quizás una hora después, por lo que sorprendido y con mis sospechas decidí investigar. Conocía a una persona dentro de la imprenta y le comenté mi situación, el me dejo ver que estaban muy retrasados con las entregas a otros clientes y lo de mi cliente había quedado a la espera por no ser tan importante para ellos. Me comento además que el diseño iba en perfectas condiciones. Por supuesto a mi cliente no le dijeron eso, le indicaron que yo había entregado un mal trabajo, para ganar tiempo y cubrir así sus errores de planificación. Tuvieron ocho días para pedir cambios y no lo hicieron.
¿Ha comparado el arte final entregado por el artista gráfico y el trabajo final entregado por la imprenta? Si se entrega para impresión con las simples condiciones de formato, color y tamaño adecuados y no se escatimó en los costos: ¿De quién será la culpa? “Si la impresión sale mal, échenle la culpa al impresor”, él y solo él es el culpable.
Estaremos posteando algunos artículos de nuestra pluma acerca del uso efectivo de los colores en la mercadotecnia y la publicidad. El rojo es un buen punto de partida. Es uno de los colores más utilizados alrededor del mundo en una infinidad de empresas de distinta índole.
El destacado psicoterapista Max Lüscher comentaba acerca del color rojo: ” El rojo eleva el pulso, la presión sanguínea y la frecuencia respiratoria. El color rojo conlleva el significado del anhelo y todas las formas del apetito. El rojo es el impulso para causar efectos, para conquistar el éxito y para codiciar con ansias lo que brindan la intensidad y la abundancia de vivencias. El rojo es el impulso, la voluntad vital de conquista y la potencia, desde la fuerza instintiva sexual hasta la transformación revolucionaria “.
No es extraño entonces encontrar el rojo en la identidad visual de restaurantes, fabricantes de medicamentos, lubricantes, moda, etc. Algunas Multinacionales que utilizan el rojo en su identidad corporativa: Coca Cola, Pepsi, McDonald´s, Pizza Hut, TelePizza, Citi, Claro. También es muy utilizado en la pintura de automóviles para destacar los autos más veloces y de carácter más jovial. Uniformes para equipos deportivos, etc.
Si quiere impactar desde un inicio, esta claro que debe utilizar el color rojo.
Arte es una manera común de relacionarse entre seres humanos. Simplemente por escuchar una buena pieza de música, personas de diferentes culturas podrían relacionarse mejor. Así sucede también con el dibujo, la ilustración, la danza, el teatro, etc.
El hombre nació artístico. ¿Será su entorno capaz de hacerlo crecer artísticamente?
Es increíble ver niños en todas partes del mundo expresándose a través del dibujo o la danza, haciéndolo bien o no. Ellos disfrutan esta actividad porque ellos nacieron con ello. Es parte de su personalidad.
En algunas culturas más que en otras, el arte es apoyado y se recibe bien, mientras en otras; las actividades científicas y utilitarias tienen mayor relevancia y el artista es excluido.
Proponte a ti mismo destruir ese tabú. Entonces podrás ver a tus niños nacer y crecer artísticamente.
Es universal, sucede igual en todas partes, es una norma de comportamiento clásico por parte de los clientes (solicitantes) que crean que los diseños presentados por los diseñadores gráficos para sus distintos proyectos de publicidad y / o promoción puedan ser ajustados, manejados y cambiados con suma facilidad como por arte de magia. Es el constante uso de programas básicos como el Word o el Excel que los hacen pensar tales cosas. En un mundo de “copy-paste” es fácil creer tal cosa; pero del dicho al hecho hay un gran trecho. Borrar elementos, pegar nuevos, cambiar el tamaño de un anuncio, inclusive de pequeño a grande; es algo que no implica trabajo, según los solicitantes, pero que lleva horas de arduo trabajo frente al ordenador.
Hace poco participé en un concurso internacional de diseño de portadas para libros. Tuvimos la oportunidad de ver los trabajos de otros diseñadores y viceversa. Desde que vi el trabajo de un artista jamaiquino quede totalmente pasmado por la calidad, el contenido y el dominio de los distintos elementos de diseño que había utilizado. Por un momento dude de continuar en la competencia con él como contrincante. Una y otra vez revisé su trabajo y cada vez más y más pensaba “para que continuar con él aquí”. Cuál fue mi sorpresa, al siguiente día el jurado lo eliminó sin ranquearlo o darle un solo comentario. Lo mismo hicieron con lo mío. Horas de trabajo se quedaron casi que tirados en la cesta.
Lo mío aunque me costó asimilarlo no fue lo sorprendente. Fue la actitud de los jueces al eliminar sin motivo alguno el trabajo del caribeño. Una joya paso por sus manos y no tuvieron la capacidad de reconocerlo. Qué lástima. Esa portada hubiera vendido el libro aunque el contenido del mismo hubiera sido basura.
De igual forma vemos hoy como el alma artística de todo trabajo de diseño que se utilizará para publicitar o promocionar productos o servicios, pasa por el mismo proceso de aniquilamiento. Al final es tan fácil para el solicitante quitar y poner elementos en un anuncio, como borrar una línea en Word o ingresar una fórmula en Excel. No es de extrañarse luego que el anuncio no venda, no se grabe en la mente del consumidor, no atrape miradas, no cuaje. Después, lo de siempre, se despedirá al diseñador porque no tuvo el “toque mágico”.
A la hora de solicitar una página de internet recuerde:
- No solicite audio si no fuera muy necesario. Esto hace más lento el proceso de carga e incluso lo detiene. Muchas personas no cuentan con la velocidad adecuada de internet, como para poder esperar descargas demasiado largas. DE SER POSIBLE NO LO UTILICE.
- No solicite animaciones si no las necesita. Al igual que el audio, el tiempo de descarga es considerable. Es posible que algunos programas de navegación necesiten ayuda (plugins) para poder abrir o reproducir ciertos archivos de animación y si no están instalados no podrán verse.
- Los productos o información que usted desea que sean vistos siempre por los visitantes, deben estar a muy pocos clics del visitante. Es decir, mientras más clics el visitante haga para llegar a cierta información más rápida será su salida del sitio.
- No distraiga la atención del visitante con demasiado texto.
- Elimine los pop-ups (publicidad/información que se activa automáticamente y aparecen en ventanas más pequeñas). Distraen, enojan y alejan a los visitantes.
- No utilice más de 6 sub-páginas. Nadie las lee o las visita.
- No diseñe su página pensando en la competencia, piense en sus clientes.
- No sacrifique la imagen de la empresa. Secciones tales como “historia”, “metas, visión, etc.…” nadie las visita y mucho menos las lee. Son un desperdicio de recursos y de tiempo.
- Si cuenta con una amplia gama de productos, no de preferencia a uno solo. Algunos usuarios entran a su página buscando información de cualquiera de ellos.
10. No inserte precios o muchas especificaciones. La velocidad con la que los precios cambian en un mundo como en el que vivimos no nos permite invertir mucho tiempo en el desarrollo de sitios que contengan este tipo de información, por las constantes actualizaciones, a no ser de que se trate de venta en línea.
Thomas Carlyle
Si me equivoco, por favor me corrigen. Fue en la película “Ahí esta el detalle” (1940), donde Mario Moreno “Cantinflas” en uno de sus mejores papeles, dejó grabada para la posteridad la famosa frase: “Algo malo debe tener el trabajo, o los ricos ya lo hubieran acaparado”. Gracias a Dios, esta frase celebre proviene del guion de una gran comedia; ya que indudablemente el trabajo fue, es y seguirá siendo el método más eficaz para lograr afianzarnos de nuestras metas. Y no que no existan otros métodos, sino que es el más recomendable.
Tengamos claro que no es lo mismo el trabajo y el empleo. En los últimos meses, miles han perdido sus empleos, pero siempre habrá una oportunidad para los que buscan “trabajo”.
1. El trabajo es vida. Thomas Carlyle
2. El trabajo más productivo es el que sale de las manos de un hombre contento. Victor Pauchet
3. Amar a la vida a través del trabajo, es intimar con el más recóndito secreto de la vida. Khalil Gibran
4. La oxidación por falta de uso gasta mucho más las herramientas que el propio trabajo. Bejamin Franklin
5. Nadie puede llegar a la cima armado sólo de talento. Dios da el talento; el trabajo transforma el talento en genio. Anna Pavlova
6. El trabajo que nunca se empieza es el que tarda más en finalizarse. J.R.R. Tolkien
7. He ofendido a Dios y a la humanidad porque mi trabajo no tuvo la calidad que debía haber tenido. Leonardo Da Vinci
